Kargo Politikası

Teslimat Alanı

Gloome olarak, ÜRÜNLERİMİZ Türkiye içi teslim edilebilir. Sipariş sürecinde MÜŞTERİ tarafından belirtilen teslimat adreslerine gönderim sağlanır.

Nakliye Süresi

ÜRÜNLER, siparişin onaylanmasından itibaren 7-12 iş günü içerisinde MÜŞTERİ'ye ulaştırılacaktır. Bu süre, hafta sonları ve resmi tatil günlerini kapsamamaktadır. Sipariş hazırlandığında ve gönderildiğinde, MÜŞTERİ'ye elektronik posta ile bilgilendirme yapılacaktır. Siparişin hazırlanması, faturalandırılması ve ürünlerin stok durumu hakkında bilgiler WEB SİTEMİZDE yer almaktadır.

Teslimat Süreleri ve Maliyetleri

Sipariş sürecinde, satın alınan ÜRÜNLER için tahmini teslimat süreleri ve yöntemleri MÜŞTERİ'ye bildirilir. Gönderim bedeli, teslimat yöntemine göre hesaplanır ve bu maliyetler, satın alınan ÜRÜNLERİN fiyatına ek olarak MÜŞTERİ tarafından ödenir. Teslimat süreleri ve maliyetleri hakkında ayrıntılı bilgiler WEB SİTESİNDE mevcuttur.

Not: Bazı yurtdışı gönderimlerde gümrük vergisi uygulanabilir.

Teslim Şartları

Paketler, imza karşılığında ve kimlik belgesi ibraz edilerek MÜŞTERİ'ye teslim edilir. MÜŞTERİ'nin adreste bulunmaması durumunda, paket postanede teslim alınmak üzere bir teslimat bildirimi bırakılır.

Teslimat Sorunları

MÜŞTERİ, çevrimiçi sipariş prosedürünün sonunda taşıyıcıyı seçtiğinde belirlenen teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir. Teslimatların en fazla otuz (30) gün içinde yapılması öngörülmektedir. Teslimat bu süre içinde gerçekleşmezse, MÜŞTERİ, SATICI'ya makul bir süre içinde teslimat yapılması için resmi bildirimde bulunmalıdır. Bu süre zarfında teslimat gerçekleşmezse, MÜŞTERİ sözleşmeyi feshedebilir. SATICI, fesih mektubunun alınmasından sonra, gereksiz gecikme olmaksızın, MÜŞTERİ'nin ödeme yöntemiyle aynı şekilde, ÜRÜNLER için ödenen toplam tutarı, vergileri ve teslimat masraflarını MÜŞTERİ'ye geri ödeyecektir.

SATICI, ÜRÜNÜN MÜŞTERİ'ye teslimine kadar sorumludur. MÜŞTERİ, teslimat sırasında herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda taşıyıcıya üç (3) gün içinde bildirimde bulunmalıdır.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz: gloomedestek@gmail.com