Para iade politikası

İade Politikası

İade Süresi

İade politikamız, ürünü satın alma tarihinizden itibaren 14 gün geçerlidir. Satın alma tarihinizden bu yana 14 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

İade Koşulları

İadenizin kabul edilebilmesi için, ürünün kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekmektedir. Ayrıca, ürün orijinal ambalajında olmalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

  • Bozulabilir mallar (yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi)
  • Mahrem veya hijyenik ürünler
  • Tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar
  • Hediye kartları
  • İndirilebilir yazılım ürünleri
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İade İşlemleri

İadenizi tamamlamak için satın alma makbuzu veya belgesi gereklidir. Satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Kısmi Geri Ödemeler

Yalnızca belirli durumlarda kısmi geri ödemeler yapılabilir:

  • Açık kullanım belirtileri olan kitaplar
  • Açılmış CD, DVD, VHS kasetler, yazılımlar, video oyunları, kasetler veya vinil kayıtlar
  • Orijinal durumunda olmayan, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçaları olan ürünler
  • Teslimattan sonra 14 günden fazla iade edilen ürünler

Geri Ödeme Süreci

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, size bir e-posta ile iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildireceğiz ve geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda bilgilendireceğiz.

Onaylanırsa, geri ödemeniz işleme konulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz geri ödemenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinize ve bankanıza başvurun. Geri ödemenizin işleme alınması biraz zaman alabilir.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen gloomedestek@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Hediyeler

Eğer ürün bir hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün bir hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren siparişi kendisine gönderdiyse, hediye veren kişiye geri ödeme yapılır ve iadeniz hakkında bilgilendirilir.

Nakliye

İadenizi gerçekleştirmek için ürünü şu adrese göndermelisiniz: gloomedestek@gmail.com 

İade nakliye masraflarını siz karşılamalısınız ve nakliye masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.